На що слід звернути увагу, обираючи постачальника природного газу

З відкриттям в Україні ринку газу для населення, споживачі блакитного палива отримали можливість вільно обирати постачальника ресурсу. Наразі свої послуги громадянам пропонують кілька десятків постачальників, а ліцензію на продаж газу отримали близько 800 компаній. Повідомляє пресслужба ТОВ «Волиньгаз Збут»

За якими критеріями обирати постачальника, аби не потрапити до недобросовісної компанії?

Вартість газу – те, на що споживачі звертають увагу насамперед. Однак у січні Кабмін прийняв постанову, якою встановив обмеження на ціну блакитного палива. Наразі вартість кубометра газу в усіх постачальників не перевищує 6,99 грн за кубометр.

При виборі постачальника блакитного палива важливо врахувати не лише ціну, а й досвід роботи компанії, фінансовий стан, якість обслуговування клієнтів.

«Обов’язково потрібно перевірити наявність у компанії ліцензії та контактних даних: офіційного сайту, номерів телефонів, центрів обслуговування, – зауважує директор ТОВ «Волиньгаз Збут» Микола Тищук. – Також ще до моменту зміни постачальника варто оцінити зручність онлайн інструментів, переконатися чи задовольняє вас рівень сервісу. Адже буває так, що надавачі послуг не можуть забезпечити належної комунікації з людьми та надати фахові консультації».

Як відбувається процес зміни постачальника

Більшість компаній пропонує змінити постачальника онлайн. Для цього потрібно зібрати необхідні документи та подати заяву-приєднання. Упродовж 21 дня від подання заяви новий постачальник має повідомити споживача про приєднання або відмову. Споживач повинен оплатити остаточний рахунок від попереднього постачальника упродовж 10 днів з моменту отримання.

«Зверніть увагу, з новим постачальником споживач підписує не договір, а лише заяву-приєднання. Договір опублікований на сайті компанії. З ним обов’язково потрібно ознайомитися, адже саме у цьому документі зазначаються умови постачання і оплати газу, дострокового розриву договірних відносин тощо», – констатує Микола Тищук.

10-03-2021

Повернутися назад