Телефонне шахрайство

Телефонне шахрайство – це вид шахрайства, коли шахрай телефонує і переконує жертву повідомити особисту, фінансову чи конфіденційну інформацію або переказати гроші.

Що потрібно шахраю?

Реквізити платіжної картки.
Паролі, коди банків та мобільних операторів.
Кодові слова.
Зняти ліміти з картки жертви.
Переконати жертву здійснити переказ коштів на свою користь.

Що робити?

Начальником 9-го відділу управління протидії кіберзлочинам у місті Києві, капітаном поліції Андрієм Пархоменком було надано рекомендації у яких випадах краще припинити розмову:

якщо запитують термін дії картки, тризначний номер на звороті картки, паролі, коди банків та мобільних операторів;
коли керують у телефонній розмові вашими діями (просять зробити трансакцію, встановити програму на ваш пристрій);
коли просять сфотографувати та переслати/надати фото платіжної картки;
якщо лякають, що ваша картка заблокована, а злочинці зламали рахунок;
а також, якщо просять перейти за посиланням та зазначити всі персональні дані та реквізити платіжної картки.

Шахрай може назватися будь-ким!

Працівником банку.
Працівником НБУ, Пенсійного фонду, Фіскальної служби.
Працівником поліції.
Працівником комунальних служб.
Працівником мобільного оператора.
Покупцем вашого товару тощо.

Випадково повідомили шахраю реквізити картки та паролі?

Якщо ви повідомили шахраю дані про картку, негайно заблокуйте картку, якщо повідомили пароль до інтернет-банкінгу, негайно заблокуйте картки, рахунки та доступ до інтернет-банкінгу.

(Телефонуйте на гарячу лінію банку, зазначену на звороті картки або через інтернет-банкінг)
Зверніться до Кіберполіції онлайн (за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/)
Більше про те, як уберегтися від шахрайства, https://stopfraud.gov.ua/.

Поширені сценарії телефонного шахрайства
Шахраї телефонують та представляються працівниками служби безпеки банку та виманюють у громадян конфіденційну інформацію
про їхні картки та рахунки, що потім дає змогу привласнити кошти громадян.

Під час таких телефонних розмов шахрай може:
Запевняти, що до рахунків громадянина отримали доступ сторонні особи. Надалі шахрай випитує фінансові дані нібито для запобігання шахрайству, однак, отримавши ці відомості, привласнює гроші;

Запевняти, що старий банківський застосунок не працює, і пропонувати завантажити новий. Якщо жертва виконує вказівки, шахраї отримують її дані для входу в інтернет-банкінг, далі просять назвати код з смс чи дзвінків від банку, що дає їм змогу отримати доступ до інтернет-банкінгу і викрасти кошти.

Повідомляти про кібератаку на ІТ-систему банку та просити перерахувати гроші на тимчасовий безпечний рахунок, який насправді є рахунком шахрая;

Просити встановити програму віддаленого доступу для посилення заходів безпеки. Якщо громадянин виконує вказівки, шахрай отримує віддалено доступ до його онлайн-банкінгу та від імені громадянина перераховує кошти на інший рахунок.

05-01-2026

Повернутися назад